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淳良里社区党委“三聚焦”物业管理服务 提高群众满意度
2024/1/17 17:10:00   作者:淳良里社区   阅读次数:1165

住宅小区管理好不好,居民的生活服务保障到位不到位,是考量一个地方管理水平高低的重要指标。物业管理是提高小区品质,确保居民生活安心放心舒心的重要一环。

自开展物业服务提升“春风行动”以来,淳良里社区党委认真践行以人民为中心的发展思想,以物业管理难、投诉难为切入点积极探索物业管理领域群众反映突出问题治理专项监督办法,为群众解难事、办实事

聚焦群众关切,推动物业治理“精且全”淳良里社区党委以“排查一批问题线索,治理一批重点难点,完善一批制度机制”为目标,社区党委与辖区物业服务企业进行深入沟通,切实解决物业服务企业在物业治理中无法解决的困难;深入辖区内各小区,听取群众呼声、收集群众意见,精准梳理群众最关切的物业管理问题。

聚焦群众需求,推动物业治理“好又快”社区党委坚持以人民为中心为发展理念,针对辖区居民诉求、整改难易度等为标准,梳理问题清单,实施整改分类管理,通过议事会、专项小组等形式,将双联系单位、公共单位等进行资源整合,构建共建共治共享的物业治理服务体系。自物业服务提升“春风行动”开始以来,淳良里社区党委通过业主请上座、小区议事会、业委会培训、物业经理接待日等系列活动,推动解决下水道疏通、家电维修、关爱高龄独居老人等群众“急难愁盼”问题,有效地提高群众对物业服务提升“春风行动”的满意度。

聚焦群众期盼,推动物业治理“长治效”“小物业”关乎“大民生”,物业整治不仅是广大群众的呼声,更是贯彻落实中央、省、市有关精神的重要抓手。淳良里社区党委强化制度执行的刚性约束,将监督效能转化为治理效能,建立“具体化、精准化、常态化”的监督机制,进一步堵塞了漏洞、完善了机制、补齐了短板,使物业治理有章可循、有据可依,实现了物业行业长效长治、健康发展。

自物业服务提升“春风行动”开展以来,淳良里社区针对小区物业管理等相关投诉量同比下降25%,一批小区相继办成了公共设施改造、亮化提升等以前想办却没有办成的事。

民生“小切口”,监督“大文章”。淳良里社区党委会继续认真履行纪检监察职能,用担当诠释忠诚,全面夯实物业服务质量,以高质量的监督切实提高群众获得感、幸福感和安全感。

 
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